Technisch Support Specialist

Elektrisch rijden écht groen maken, dat is slim. Dat is Groendus

Wie is Groendus?

Het energiebedrijf van de toekomst. We bouwen elke dag aan het energiesysteem van de toekomst. Dat is nodig om onze planeet leefbaar te houden. En het biedt onze klanten bovendien mooie businesskansen. Met onze uitgebreide kennis helpen we daarom organisaties om hun energiestromen op alle vlakken te verduurzamen.

Wat ga je doen?

Jij wordt onze goeroe op het gebied van de techniek voor elektrisch rijden en zorgt ervoor dat onze laadpalen het altijd doen!  Dagelijks monitor je de verbinding met onze laadvoorzieningen voor elektrische auto’s, controleer je slimme laadsessies en ondersteun je bij het verhelpen van complexe technische storingen. Ook zorg je ervoor dat de laadpalen worden aangesloten op het netwerk en voor het leggen van connecties met partners om laadsessies uit te wisselen.

Als Technisch Support Specialist test je nieuwe software op onze beheeromgeving en draag je bij aan procesverbetering. Om te ontdekken waar de pijnpunten zitten en te zien waar de kansen liggen, voer je technische analyses uit. Vragen die jou bezighouden: 

• Wordt de uptime gehaald? 
• Welke laadpalen worden het meest gebruikt? 
• Kloppen de transacties op de laadpalen?
• Waar staan onze laadpalen en klopt dit met onze systemen? 
• Wat is de oorzaak van storingen? En hoe kan ik deze voorkomen? 
• Hoe kan ik ervoor zorgen dat de klantvraag geminimaliseerd worden? 

Als ideale technisch specialist ben je analytisch: je ziet waar kansen liggen voor verbetering én je bent flexibel: als de tweedelijns support er niet meer uitkomt, word jij ingeschakeld om met jouw technische expertise het probleem op te lossen.

We werken vanuit Creative Valley, op 1 minuut loopafstand van Utrecht CS. Groendus bestaat nu uit ruim 250 gedreven en enthousiaste collega's met een aanbod naar de markt waar we trots op zijn.

Over het team

Het team is gespecialiseerd in het ontwikkelen van laadpalen en laadpleinen tegen een gunstig all-in maandtarief. De techniek rondom elektrisch laden ontwikkelt zich razendsnel. Laadpalen worden steeds slimmer en passen het laden aan op omstandigheden. Met innovatieve technologie kan je op de beste momenten laden: als je zelf energie opwekt en als de energieprijzen laag zijn. Daarmee benut je groene energie optimaal, help je de balans op het net te bewaren en is de klant bovendien voordeliger uit!

Bovendien kunnen wij deze laadpalen integreren met andere verduurzamingsoplossingen, zoals een zonnecarport of zonnedak.

Over jou

Jouw hart sneller gaat kloppen van de technologie rond elektrisch rijden! Samen met een team aan gedreven en ervaren collega's en werken jullie samen aan een innovatief product. Daarnaast beschik je over: 

• Afgeronde MBO4 opleiding en HBO werk- en denkniveau in technische of IT richting;  

• Relevante werkervaring (minimaal 4 jaar) in een technische support- en beheerfunctie;  

• Affiniteit met of kennis van (elektro) techniek; 
  

• Ervaring met het bereiken en onderhouden van serviceniveaus;  
  

• Goede communicatieve vaardigheden zowel in de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift. 
  

Je bent communicatief vaardig en durft prioriteiten te stellen, zonder het grotere geheel uit het oog te verliezen.

Wat bieden wij?

Een professionele, flexibele en groeiende organisatie met bevlogen vakspecialisten als collega's. Je werkt in een dynamische omgeving waar ondernemerschap, ontwikkeling en samenwerken belangrijk zijn. Daarnaast bieden wij jou;

• Dienstverband tussen 32 en 40 uur;
• Markconform salaris afhankelijk van kennis en werkervaring;
• Discretionaire bonus van 1 maandsalaris;
• 26 vakantiedagen;
• Pensioenregeling;
• Laptop & telefoonregeling;
• NS Businesscard voor zakelijk gebruik;
• Uitstekend bereikbare locatie per OV midden in centrum Utrecht;
• De ruimte en mogelijkheid om jezelf binnen de organisatie en een dynamische markt te ontwikkelen;
• Mogelijkheid om deel te nemen aan sociale en sportieve events;
• Open en informele werksfeer.

Heb je interesse?

Wacht dan niet te lang en klik op onderstaande Button. De vacature sluit zodra wij de juiste collega gevonden hebben.

Heb je toch nog vragen? Neem contact op met de recruitmentafdeling via werkenbij@Groendus.nl.